スキャナとの通信中にエラーが起きました。(-9923)

先日、キヤノンのTS3130という複合機を購入しました。印刷もスキャナも高速で助かります。しかも9000円弱…

こいつはヘッドとインクが一体型になっているので、インクを交換すればヘッドが新品になります。昔使っていたHPと一緒です。

さて、Macにつなげてみたところ…スキャナが認識されない。「スキャナとの通信中にエラーが起きました(-9923)」なるメッセージがでます。

答えはこちらにありました:

[Solved] MacOS High Sierra Scanner Error -9923 - Tanner Hearne

どうも、プリンタ側のipv6を有効だとだめみたいです。

そこで、次のことをしました:

  1. プリンタのIPアドレスをブラウザに入れる。すると次の画面が出る:

    f:id:thebaker:20180602012736p:plain

  2. Log inをクリックし、プリンタの背面に印刷されているシリアル番号をパスワードとして入力しOKをクリック
  3. System Info and LAN Settingsをクリック
  4. Lan Settingsをクリック
  5. Other Settingsをクリック
  6. Yesをクリック
  7. TCP/IP Settingsをクリック
  8. IPv6をクリック
  9. Enable/disable IPv6をクリック
  10. Disableをクリックし、OKをクリック

最後に、Macとプリンタを再起動すると、スキャナが使えるようになっているはずです。